В Полярнозоринский районный суд Мурманской области обратилась жительница города Полярные Зори, чьи потребительские права оказались нарушены. Женщина заявила иск к ООО «Автоэксперт» и ООО «Кармарт», указав, что при покупке автомобиля в салоне «Кармарт» ею также был заключен опционный договор с ООО «Автоэксперт», включающий в себя элементы абонентского договора на обслуживание и опциона на право требования денежных выплат.

Не получив ответа на свое требование о расторжении опционного договора и возврате уплаченных средств, истец просила суд взыскать с ответчиков солидарно сумму, выплаченную по договору, компенсацию за моральный ущерб, штраф за игнорирование её законных требований как потребителя, а также возместить судебные издержки.

В ходе судебного разбирательства выяснилось, что в сентябре 2024 года, при заключении сделки купли-продажи автомобиля, между истцом и ООО «Автоэксперт», чьи интересы представляло ООО «Кармарт» на основании агентского соглашения, был заключён договор на предоставление целого спектра дополнительных услуг. В этот перечень входили такие позиции, как «Аварийный комиссар», «Юридическая консультация по транспорту», «Техническая помощь», «Проверка штрафов ГИБДД», «Аэропорт/Вокзал», «Автоэкспертиза», «Поиск автомобиля» и прочее.

Суд, опираясь на Закон о защите прав потребителей, подчеркнул, что данные правоотношения подпадают под его действие, а закон прямо гарантирует потребителю право отказаться от подобных договоров. Условия договора, лишающие истца возможности вернуть опционную премию в случае отказа от услуг до их фактического использования, были признаны противоречащими закону и, следовательно, недействительными.

Тщательно проанализировав нормы гражданского законодательства и Закон о защите прав потребителей, оценив условия спорного договора и возражения ООО «Кармарт», суд пришёл выводу о том, что ООО «Кармарт» не является надлежащим ответчиком по данному делу. Действуя как агент от имени и за счёт принципала ООО «Автоэксперт», «Кармарт» лишь заключил опционный договор, следовательно, все права и обязанности, вытекающие из него, возлагаются непосредственно на ООО «Автоэксперт».

Принимая решение, суд руководствовался тем, что истец заявила об отказе от договора в период его действия, при этом ни одна из услуг, предусмотренных договором, ей не была оказана. Ответчиком не были представлены доказательства ни обращения истца за услугами, ни понесённых затрат в связи с исполнением договора. На основании этого суд признал право истца на отказ от исполнения опционного договора.

Заочным решением Полярнозоринского районного суда Мурманской области от 13 марта 2025 года исковые требования были удовлетворены. С ООО «Автоэксперт» в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по опционному договору, в размере 310 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 160 000 рублей, а также судебные расходы на нотариальное оформление доверенности в сумме 1700 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд.