Защита прав потребителя при продаже массажной накидки

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области обратилось в суд с иском о расторжении договора купли-продажи в защиту интересов потребителя, указав на несоблюдение продавцом требований действующего законодательства при заключении договора купли-продажи массажной накидки, которая в соответствии с п.1 ст.38 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», является медицинским изделием, поскольку предназначена для профилактики, диагностики, медицинской реабилитации заболеваний, восстановления физиологических функций организма, и имеющей согласно инструкции по эксплуатации ряд ограничений при ее использовании, требующих предварительной консультации с врачом, поскольку наличие указанных в инструкции заболеваний является препятствием для использования устройства. При этом продавец не уведомил покупателя о наличии противопоказаний, то есть в нарушение требований ст.ст.8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в наглядной и доступной форме до покупателя не была доведена полная и достоверная информация о товаре, его качестве и условиях приобретения.

В ходе рассмотрения дела установлено, что житель г.Полярные Зори  заключил договор купли-продажи с ООО «МАНКЕВИЧЕС», по условиям которого приобрел вибромассажную накидку стоимостью 147 420 рублей. Для оплаты товара им также был заключен кредитный договор с ООО МФК «ОТП Финанс». Согласно подписанному акту приема-передачи товара, потребителю передан товар  (массажная накидка), а также в качестве подарков ручной массажер, пылесос, три подушки и одеяло.

Проанализировав нормы действующего законодательства, регулирующего правоотношения в сфере защиты прав потребителей, а также оценив фактические обстоятельства дела, суд пришел к выводу о том, что при подписании документов потребитель фактически был введен представителем продавца в заблуждение путем убеждения в том, что передаваемый товар он получает в качестве приза в дар по итогам проведенной лотереи (розыгрыша), в то время как фактически был подписан договор купли-продажи, без ознакомления с имеющимися противопоказаниями и возможности использования данной вибромассажной накидки при наличии определенных заболеваний, и кредитный договор.

В рамках предпринятых попыток урегулировать возникший спор в досудебном порядке, потребителем также было установлено, что по указанному в документах юридическому адресу ООО «МАНКЕВИЧЕС» офис продавца отсутствует, помещение фактически  представляет собой подвальное помещение.

Поскольку достоверных и допустимых доказательств надлежащего исполнения продавцом принятых на себя обязательств по предоставлению потребителю полной и достоверной информации о товаре, ответчиком в ходе рассмотрения дела суду не представлено, решением Полярнозоринского районного суда от 12.12.2024 исковые требования Управления Роспотребнадзора по Мурманской области удовлетворены, договор купли-продажи товара расторгнут, в пользу потребителя взысканы стоимость товара, неустойка за неисполнение требований потребителя, компенсация морального вреда, а также убытки в виде процентов, уплаченных при погашении кредита.

Решение не вступило в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке.